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 服务理念 |
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振威以顾客服务为中心振威公司一贯致力于“以顾客服务为中心”，并制定自己严格的CIS
“431”服务体系，为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益。使振威安防系统真正为
用户带来效益！
“431” 服务体系具体体现：
1、四个服务
· 用户最终需受到周密而实际的效益服务；
· 按工程项目方式实施全方位服务；
· 对产品实行完善的立体方位服务；
· 真诚的团队服务，振威公司的服务人员都要进行专门的“忠诚客户、关爱客户”的服务
观念培训，特别强调“以客户价值为导向”，珍惜每一个能为用户服务的机会，也形成振威人自己
的服务团队；
2、三个高效
· 一套高效的精湛技术：通过对公司的服务人员的培训、客户培训及技术员、工程师培训
的培训制度，保障为客户提供专业化的精湛服务技术；
· 一个高效的全球网络：厦门振威安全技术有限公司拥有自己先进网络系统，亦可满足庞
大的网络营销及服务体系等；
· 一支高效的年轻队伍：厦门振威安全技术有限公司是一支十分年轻的团队，平均年龄不
到30岁，是我国安防系统潜力巨大、前景广阔的一颗的明珠。
3、一个反应
· 快速反应、马上行动：接到用户需要提供上门服务的电话时，立刻安排服务人员第一时
间内上门服务，并制定了一套自己反应计划。
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